激烈的市場競爭中,越來越多的企業(yè)正在努力把人力資源培訓向縱深發(fā)展,不僅僅滿足于知識架構(gòu)的填充而更加注重員工素質(zhì)、企業(yè)文化和企業(yè)性格建設(shè)。拓展培訓作為一種有效提高企業(yè)素質(zhì)的方法,已經(jīng)慢慢走進了中國企業(yè)管理培訓的核心地帶。這種全新的培訓深刻地改變了企業(yè)的心智模式,并成為提升員工素質(zhì)、優(yōu)化企業(yè)性格、豐富企業(yè)文化和增強競爭優(yōu)勢有力的方式。
第一、拓展培訓能提升員工綜合素質(zhì)。
現(xiàn)代社會競爭日益激烈,要求員工在工作中不僅具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強的工作能力,還需具備健康的心理素質(zhì)、堅強的意志、敢于進取冒險的精神和良好的人際關(guān)系及組織協(xié)調(diào)能力,而這些都需要從實踐和強化訓練中培養(yǎng)出來。對員工素質(zhì)的拓展不僅是企業(yè)人力資源開發(fā)的一個重要課題,而且對員工本人的發(fā)展和進步也具有深遠的意義。
拓展培訓對員工個人的意義也許比對企業(yè)的意義更大一些。柯達老總對他將要參加拓展培訓的同事曾說過這樣一段話,“當我們一天天習慣于坐在明亮、恒溫的辦公室,出差時享受星級酒店,出門時有車接車送的生活方式的時候,卻未曾想到自己已在自己設(shè)置的障礙前裹足不前。如果沒有只屬于自己的干凈臉盆你就不會洗臉,如果和3人以上同居一室你就不能睡覺,如果沒有空調(diào)你就不知道該穿幾件衣服,對不起,那你真該去拓展一下自己了,你要去的是一所學校,是一個軍營,但肯定不是你早已習慣的酒店?!?然而拓展培訓帶來的不僅僅是這種人文的進步,對員工來講更重要的是,拓展培訓可以幫助員工充分認識到自己的潛能,激起自信和勇氣,重新定位自己以在工作中更大程度的實現(xiàn)其自身價值;拓展培訓對中高層管理者尤其是企業(yè)家的成長具有很大的推動作用。此外,拓展培訓多是在野外舉行的,貼近大自然的放松心情讓員工提高滿意度,同時增強了員工對企業(yè)的組織歸屬感和責任感。
有句名言說:種下思想,收獲行動;種下行動,收獲成長;種下成長,收獲命運。由人力資源部主持的拓展培訓可謂是一次播種思想的行動,它把領(lǐng)導、溝通、協(xié)作、超越自我、團隊精神這些思想深植在員工的行為中,為員工以后工作中的成長做好起飛的準備。這些行為不僅使員工的素質(zhì)得到提升,而且在潛移默化中也使企業(yè)的素質(zhì)得到提升,從而使企業(yè)擁有不被淘汰的命運。今天在華發(fā)展的跨國公司每年將它們預算的3%-4%拿出來用于員工培訓,因為有頭腦的管理者堅定地相信,這種對員工的素質(zhì)培訓是一種戰(zhàn)略性的長期投資,雖然昂貴,卻能夠帶來豐厚收益,他們都極力保護這些培訓的預算開支防止被沖銷。
第二、拓展培訓能優(yōu)化企業(yè)性格。
人是有性格的。同樣企業(yè)也是有性格的。企業(yè)和人一樣,有生老病死,企業(yè)的存活,靠的是它的性格特征。企業(yè)的性格,主要是由其員工與股東的情緒、感受和性格所組成的。情緒是人們性格的強大驅(qū)動力,在商界亦如此。情緒像對人一樣可以使品牌和企業(yè)都生機勃勃,它們正因為由人所創(chuàng)造,恰恰反映了企業(yè)的性格組成。
人的優(yōu)秀源于性格,企業(yè)的成功也源于性格?,F(xiàn)代性格心理學的研究表明,性格在人的心理生活中起著組織作用,它支配和組織著個體的思想和行動。如果把這個過程放大到整個企業(yè),就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的性格滲透在企業(yè)的戰(zhàn)略、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和管理的每一個環(huán)節(jié)。嚴謹?shù)奈鏖T子、腳踏實地的海爾、無微不至的肯德基、時尚前衛(wèi)的歐萊雅,守時可信的聯(lián)邦快遞等。
企業(yè)的性格之所以會有這樣的不同,其原因就在于它是由不同性格的人構(gòu)成的,人是企業(yè)的命脈。人是企業(yè)性格的塑造者和建設(shè)者,企業(yè)管理層和員工的性格、情緒、認知、價值觀和信念等決定了企業(yè)的性格。若對其有效管理則能為企業(yè)帶來可觀的財富和光明的前景,但若審視不當,這個無形的東西同樣也可以毀掉整個企業(yè)。處于不同生命周期的企業(yè)有不同的性格,企業(yè)的文化部門應(yīng)有意識的培養(yǎng)和管理自己的性格。
在拓展培訓中,處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)員工參與一些挑戰(zhàn)性強鍛煉領(lǐng)導能力、開拓能力和個人意志的項目,培養(yǎng)員工敢于直面困難、超越自我、成就事業(yè)的堅強性格;處于快速成長期的企業(yè)員工參加挑戰(zhàn)團隊合作能力、迅速反應(yīng)能力和堅定執(zhí)行能力的項目,培養(yǎng)員工的應(yīng)對能力、奉獻精神和執(zhí)著精神;處于成熟期的企業(yè)員工多是側(cè)重培養(yǎng)善于溝通、注重細節(jié)、有責任感的沉穩(wěn)型員工;而衰退期的主題是危機管理,主要培養(yǎng)員工臨危不亂、凝聚團結(jié)、同舟共濟的性格。從某種程度上來說,企業(yè)的性格決定企業(yè)的命運。一次拓展培訓可能拯救一個企業(yè)。能夠成功贏得員工心靈和意志的企業(yè),就一定能塑造出最適合環(huán)境發(fā)展的企業(yè)性格,也就擁有了遠大前途。
中國的企業(yè)要想抵御尚未來臨的嚴酷挑戰(zhàn),必須首先錘煉自己的性格,而拓展培訓就是第一課。
第三、拓展培訓能改善企業(yè)內(nèi)部管理。
無規(guī)矩不成方圓。不少企業(yè)都訂立了嚴格的規(guī)章制度,獎懲分明,以為“制度管人”就是萬能公式,可以一勞永逸。殊不知,我們早已經(jīng)走出了“理性經(jīng)濟人”的時代,現(xiàn)代管理開始以“社會人”和“復雜人”作為人性假設(shè)。事實證明,這種假設(shè)下的管理更加有效。在許多公司里,當人的因素被忽略時常常導致員工產(chǎn)生不安全感、士氣低落、缺乏愿景和熱情,雖在財務(wù)上投入的大量精力,可是卻忽略了溝通、相融合信任,而這些因素恰恰影響著生產(chǎn)率。嚴律固然可以正人,但不一定能使企業(yè)上下同心,形成高度的凝聚力,而凝聚力是企業(yè)發(fā)展的強大精神武器。
作為“社會人”的員工,除了有履行生產(chǎn)經(jīng)營的責任外,還有歸屬與愛、受尊重、自我實現(xiàn)的需要,這就要求企業(yè)打破僵硬的管理手段,培育健康的人際關(guān)系,既要有嚴明的制度,又要有溫情的管理,二者相輔相成,才能相得益彰。拓展培訓就是為企業(yè)搭建的溫情管理的平臺。遠離僵化而冷漠的官僚組織,大家不分高低,沒有張總李總趙總,只有一個互相信任、協(xié)調(diào)默契的團隊。實踐證明,這些溫情管理方式都有利于凝聚員工的企業(yè)精神,減少員工的可能性流動,增強團隊的穩(wěn)定性和員工的歸屬感、事業(yè)心、向心力,從而贏得企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
同時,拓展培訓帶來的思維沖擊還有可能激發(fā)組織的變革和管理理念的更新,使企業(yè)有一個質(zhì)的飛躍,最終突破制約其發(fā)展的瓶頸。
第四、拓展培訓能促進企業(yè)文化建設(shè)。
拓展培訓是一系列不間斷的、潛移默化的、思想滲透的過程,企業(yè)實施的任何拓展培訓都不能在一兩次內(nèi)就能使整個組織脫胎換骨,實現(xiàn)綜合素質(zhì)的高度提升。但是它所倡導的開拓創(chuàng)新、團隊合作、溝通交流、超越自我等精神通過特殊培訓課程設(shè)計常常會帶給員工強烈的思想震撼,在其后的工作中員工會自覺或不自覺地把它作為規(guī)范自己行為的準則。在有效的培訓管理下,這種非正式規(guī)則的體系和組織成員共享的信念,會在較長時期內(nèi)影響到組織的決策和行動,從而有力地形成了一種有特色的文化——拓展文化。如果說拓展培訓是企業(yè)素質(zhì)的充電器的話,那么拓展文化則是蓄電池,給予企業(yè)素質(zhì)提升持續(xù)的動力支持。拓展文化作為一種先進積極的新文化在組織內(nèi)積累、傳播、充實、整合,不僅加強了團隊建設(shè),提升企業(yè)和產(chǎn)品品牌形象,也可以更好的完善企業(yè)的性格,激活企業(yè)的生命力,這從根本上提升一個企業(yè)的綜合素質(zhì)和競爭優(yōu)勢。
海爾集團總裁張瑞敏認為“經(jīng)濟競爭的最高形式是文化的競爭” 。拓展培訓帶給企業(yè)的文化力無疑是先進的、具有競爭力的,而且這種文化優(yōu)勢是稀缺的、有價值的, 在提升企業(yè)能力方面具有獨特性、因果模糊和協(xié)同效果,因而也是難以被競爭對手模仿的,能夠為企業(yè)贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。遵循企業(yè)競爭戰(zhàn)略邏輯的拓展文化正在得到越來越多企業(yè)的重視,并成為企業(yè)創(chuàng)造更大價值的源泉所在。
一次拓展培訓也許沒有給企業(yè)帶來立竿見影的變化,但它帶給企業(yè)深遠的效用卻許給了企業(yè)一個夢想,指引著企業(yè)創(chuàng)造未來。普及企業(yè)素質(zhì)教育才能讓企業(yè)走得更有力量,更穩(wěn),更遠。每一個以此為目標的企業(yè),你拓展了嗎?
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